❓ 자주 묻는 질문 안내
고고환전상품권을 이용하시면서 자주 궁금해하시는 내용을 정리한 Q&A 페이지입니다.
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❓ Frequently Asked Questions (FAQ)
Here you’ll find answers to common questions about GOGO Exchange & Gift Certificates.
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📞 문의: 02-318-3332 / 010-6614-8844
💬 네이버 톡톡 · 카카오톡: @myeongdong_gogo
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Q. 고고환전소·상품권 매장은 어디에 있나요? 서울 중구 남대문로 66-1, 1층에 위치해 있습니다. 지하철: 을지로입구역 6번 출구에서 도보 2분, 명동역(4호선)에서도 도보 5분 거리입니다. 버스: '롯데 영플라자' 정류장에서 하차하시면 바로 앞입니다. 랜드마크: 롯데 백화점 본점 영플라자 맞은편, 명동 소공동 지하상가 14번 출구 바로 앞입니다. Q. 주차는 가능한가요? 별도 전용 주차장은 없지만, 롯데백화점 본점, 신세계백화점 본점, 남대문시장 공영주차장 등 인근 유료 주차장을 이용하실 수 있습니다.  아마노 중앙우체국 주차장 / 눈스퀘어 주차장 / IBIS 앰배서더 명동 호텔 주차장
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네, 가능합니다. 1천만 원 이상 거래 시, 명동 롯데백화점 또는 신세계백화점 본점 인근으로 직접 배달 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 매장 상황에 따라 직원이 자리를 비울 수 있으므로, ⏱️ 반드시 사전 전화 예약 또는 톡톡/카카오톡 문의 후 예약 확인 부탁드립니다. 💡 배달 요청 시에는 구체적인 거래 금액, 수령자 정보, 정확한 수령 위치를 함께 알려주시면 보다 빠르고 정확한 진행이 가능합니다. 예시: 롯데 백화점 본점 4층 남성 매장 앞 롯데 에비뉴엘 1층 브랜드 매장 앞 신세계 더 리저브 (본관) 1층 브랜드 매장 앞 신세계 더 헤리티지 (신관 럭셔리부티크) 1층 매장 앞 신세계 더 에스테이트 (신관) 4층 브랜드 매장 앞 ⚠️ 모든 거래는 계좌이체나 카드 결제가 불가하며, 반드시 현금으로만 진행됩니다. 배달 시에도 현금 준비 후 직접 수령해주셔야 합니다. 📞 문의: 02-318-3332 / 010-6614-8844 💬 네이버 톡톡 · 카카오톡 실시간 문의: @myeongdong_gogo 🌐 홈페이지: 고고환전상품권.co.kr
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네, 가능합니다. 등기로 상품권을 보내실 경우, 아래 정보를 꼭 동봉해 주세요: 입금받으실 은행명 / 계좌번호 / 성함 / 연락처 도착 후 상품권 상태 확인을 거쳐 빠르게 입금 처리해드립니다. 🔔 입금자명과 주문자명이 다른 경우, 상품권 발송 전 ‘기타요구사항에 기재’하거나, 사전에 연락 주시기 바랍니다. 만약 미처 기재하지 못하고 등기를 보내셨다면, 👉 문자 메시지 또는 고고환전상품권 홈페이지 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 신속히 처리해드립니다. 📞 문의: 02-318-3332 / 010-6614-8844 💬 네이버 톡톡 · 카카오톡 실시간 문의: @myeongdong_gogo 🌐 홈페이지: 고고환전상품권.co.kr
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고고환전소에서는 환전 거래와 상품권 거래 모두 영수증을 출력해드립니다. 환전: 환전 내역, 원화 기준 금액, 시간, 사업자 정보 포함 상품권: 상품권 종류, 금액, 할인율, 총 결제 금액, 거래 시간 등 포함 ※ 환전은 현금영수증 발급이 불가하며,상품권 구매 시에도 매장에서는 현금영수증이 불가능합니다. → 대신 백화점·사용처에서 상품권 사용 시 현금영수증 요청이 가능합니다. 📞 문의: 02-318-3332 / 010-6614-8844 💬 네이버 톡톡 · 카카오톡 실시간 문의: @myeongdong_gogo 🌐 홈페이지: 고고환전상품권.co.kr
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고고환전소는 현금 결제만 가능하므로, 인근에 있는 ATM 기계를 통해 현찰 인출 후 방문해주셔야 합니다. 아래는 고고환전소(남대문로 66-1) 기준 도보 거리 내 ATM 위치 안내입니다. ✅ 가장 가까운 ATM 우리은행: 고고환전소 맞은편, 남대문로변 (도보 약 1분) 📍을지로입구역 지하통로 신한은행 / 하나은행 ATM: 을지로입구역 지하 연결 통로 내(도보 약 2분, 을지로입구역 6번 출구와 연결) 📍을지로입구역 건너편 국민은행: 을지로입구역 7번 출구 방향, 롯데백화점 본점 건너편(도보 약 3분) 📍명동성당 방향 농협은행: 명동성당 앞, 언덕 초입 (도보 약 6분) 📍명동 상권 내부 우리은행 / 신한은행 지점: 명동 메인거리 안쪽(유니클로, ABC마트 인근) 💬 왜 현금만 되나요? 계좌이체는 안 되나요? 고고환전소는 **상품권을 고객님으로부터 매입하는 경우(=고객이 판매자일 때)**에는확인 후 고객 계좌로 이체해드립니다.하지만 상품권 구매나 환전처럼 고객님이 금전을 지불하는 거래의 경우,계좌이체 및 카드 결제는 불가하며 반드시 현금으로만 결제해주셔야 합니다. 💡 이는 최근 급증하고 있는 보이스피싱, 대포통장, 금융사기 등에상품권·현금 거래가 악용되는 사례를 방지하기 위한 조치입니다.모든 거래의 정상성과 고객님의 자금 보호를 위해 부득이하게 운영방침을 엄격히 적용하고 있습니다. 👉 고객님의 안전을 위한 원칙이니 너른 양해 부탁드립니다. 📞 문의: 02-318-3332 / 010-6614-8844 💬 네이버 톡톡 · 카카오톡 실시간 문의: @myeongdong_gogo 🌐 홈페이지: 고고환전상품권.co.kr